PREGUNTAS GENERALES

• ¿Necesito algún contrato para operar con SMSLabs?

  No, no necesitas de algún contrato para operar a través de SMSLabs.

• ¿Los créditos que compro tienen fecha de vencimiento?

  No, los créditos no tienen vencimiento.

• ¿Existe algún mínimo de compra?

  Sólo compras lo que necesitas enviar, por lo que no existen mínimos.

• ¿Las campañas las envía SMSLabs o mi empresa?

  Trabajamos bajo el lema “Lo hacemos por ti”. Las campañas SMS las envían nuestro Labs-Team, sólo nos debes proporcionar las bases de datos a enviar.

• ¿Debo ser exclusivamente empresa para comprar el servicio?

  Puedes ser persona natural, empresa, gobierno, ONG, etc.

PREGUNTAS TÉCNICAS

• ¿Qué es un SMS?

  Los servicios de SMS interactivos (bidireccionales) te permiten configurar un canal de comunicación por SMS entre tu empresa y tu audiencia /grupo objetivo de consumidores. Dicha plataforma está desarrollada para explotar las capacidades y oportunidades únicas que presenta el teléfono móvil como canal de marketing.

• ¿El servicio está disponible 24/7?

  Si, el servicio está disponible 24/7.

• ¿Qué caracteres puedo enviar a través de un SMS?

  Puedes enviar todo tipo de texto alfanumérico exceptuando tiles y la letra Ñ.

• ¿Cuál es el largo máximo de un SMS?

  El largo máximo para los SMS es de hasta 160 caracteres incluidos.

• ¿El soporte es nacional o internacional?

  Nuestros Labs-Team-Support es local (nacional), por lo que deberás esperar a que del otro lado del mundo despierte para obtener soporte SMSLabs.

• ¿Puedo enviar mensajes SMS fuera de Chile?

  El servicio sólo está disponible en el territorio nacional (Chile).

• ¿Existe algún límite para subir y enviar una campaña?

  No existen límites para subir contactos ni enviar campañas.

• ¿Puedo insertar una URL en el SMS?

  Puedes insertar URL´s cortas tipo Bitly en tus mensajes, recuerda que la URL cuenta como parte de los 160 caracteres.